02 / Agents IA
On vous écrit à 22 h.
Vous répondez demain. Trop tard.
Agent IA sur mesure, branché sur vos outils
Un agent qui répond, comprend et réserve à votre place, sur WhatsApp. En français, en anglais, en espagnol et en arabe darija, à l'écrit comme à l'oral.
Est-ce que c'est vous ?
- Vous répondez aux messages entre deux clients, ou le soir chez vous.
- Le dimanche, la boîte se remplit et personne ne décroche.
- Quelqu'un chez vous recopie les rendez-vous d'un écran vers un autre.
- Vous avez essayé un chatbot. Il répond joliment et ne réserve rien.
- Vos clients écrivent en darija, et l'outil ne comprend pas.
Rien de tout ça ne demande de changer votre organisation. L'agent s'y raccorde.
La question qui sépare un agent d'un chatbot
- 01
Demandez ce que fait l'outil quand il n'a pas la réponse. Un chatbot invente ou renvoie vers un humain. Un agent va chercher dans vos systèmes.
- 02
Un agent appelle des outils, enchaîne plusieurs étapes, garde l'état du dossier, et décide seul de l'action suivante. Un chatbot produit du texte et attend.
- 03
En pratique : un chatbot vous donne les horaires, un agent bloque le créneau et programme le rappel.
Ce que le nôtre fait déjà, en production
Quatre langues, vocal compris
Français, anglais, espagnol et arabe darija, à l'écrit comme en note vocale, avec réponse de vive voix. La darija est le morceau que les modèles génériques ratent.
Réservation de bout en bout
Il lit l'agenda, propose un créneau réel, l'inscrit, confirme, et envoie le rappel la veille.
Escalade motivée
Réclamation, demande hors catalogue, groupe à valider : il ne bricole pas, il passe la main avec le contexte.
Coûts plafonnés
Un budget par requête et par mois, défini avec vous. Une boucle qui s'emballe ne produit pas de facture surprise.
Voyez-le tourner
L'agent tourne sur un vrai numéro WhatsApp, sur un vrai agenda de spa. Demandez la démo : on vous le montre en direct, note vocale en darija comprise.
Combien
Le marché annonce de 5 000 à 150 000 €. Une fourchette pareille ne dit rien.
Le facteur de prix n'est pas l'intelligence artificielle, c'est le nombre de systèmes à raccorder. Un agent qui répond coûte peu, un agent qui écrit dans votre agenda coûte ce que coûte ce branchement. On chiffre après avoir vu vos outils, et on vous dit quand un outil packagé suffirait.
Questions fréquentes
Il comprend vraiment la darija ?
À l'écrit et en note vocale, et il répond de vive voix. C'est le point le plus difficile du système : la darija est peu écrite, très variable, et mal couverte par les modèles génériques. Demandez la démo, on vous le montre en direct plutôt que de vous demander de nous croire.
Que se passe-t-il quand il ne sait pas ?
Il escalade avec le contexte, et la demande arrive dans une file côté gérant. Il n'invente pas de créneau, ne promet pas une prestation hors catalogue, et ne valide pas seul un groupe de six personnes un dimanche.
Est-ce que ça remplace quelqu'un ?
Non, et ce n'est pas l'argument. Il prend les messages de 22 h, du dimanche et des jours de rush, ceux qui se perdaient. Le gain se voit sur les réservations que vous ne ratez plus.
Je garde la main sur ce qu'il dit ?
C'est le mode par défaut. Vous définissez ce qu'il peut confirmer seul et ce qui passe par vous. Le curseur se déplace avec le temps, en général vers plus d'autonomie une fois la confiance installée.
Dites quelle tâche vous coûte du temps.
On vous dit si un agent la traite, ce que ça demande, et combien. Y compris quand la réponse est non.
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